跨机构协同难以持续
区域内医院、基层医疗机构、系统、设备和业务口径不统一。项目即使完成平台建设，也可能形成新的信息孤岛，难以支撑持续监管、业务协同和能力下沉。
希望达到的结果形成区域协同机制，支持持续监管
AI进入业务流程，难在协同和持续运行
系统、设备和算法只是项目基础。长期运行还取决于机构之间能否协同、系统能否衔接，以及一线人员能否在日常工作中稳定使用。
筛查数据没有形成闭环
居民登记、设备采集、质量控制、风险识别、分级转诊和后续随访之间不连贯，基层人员需要反复录入和人工协调。
希望达到的结果让一次筛查接入随访和连续管理
风险发现后缺少持续管理
发现高风险人群后，风险评估、健康干预、专科转诊和院外随访没有形成稳定闭环，健康管理容易停留在一次性检查和报告交付阶段。
希望达到的结果把报告结果接入院内外连续服务
卫软FDE团队先梳理一条正在运行的业务流程。
团队与客户一起找出流程断点，再选择合适的软件、设备、模型和实施方式。方案会在试点中接受检验，并根据现场反馈调整。
我们聚焦三类慢病管理场景
围绕区域慢病筛防、健康管理和医防协同，卫软把业务咨询、产品设计、工程开发和现场交付放在同一个项目里推进。
卫健委区域能力协同
梳理区域内机构、设备、系统与慢病管理流程，形成跨机构协同机制和分阶段建设路径。
主要工作
- 诊断区域慢病管理现状
- 梳理市、县、乡、村业务关系
- 设计筛查、风险识别、转诊和管理流程
- 统一关键数据口径和系统接口
- 设计区域监测与能力下沉机制
- 选择合适区域或机构开展试点
典型交付成果
- 区域现状诊断报告
- 目标业务流程蓝图
- 数据标准与接口清单
- 区域协同机制设计
- 分阶段建设路线图
- 试点区域实施方案
社区慢病筛防中心
围绕登记、检查采集、数据质控、风险识别、分级转诊和随访管理，完成软硬件与模型组合部署。
主要工作
- 设计筛查现场的人员与业务动线
- 接入身份识别、检查和采集设备
- 减少重复登记、手工录入和纸质流转
- 建立采集数据质量控制机制
- 配置风险分层、预警和转诊规则
- 建立筛查后随访与持续管理流程
典型交付成果
- 慢病筛防中心建设方案
- 现场工作流程设计
- 软件、硬件与模型组合方案
- 设备及系统接入方案
- 风险分层与预警规则
- 试点系统、培训SOP与随访闭环方案
医院健康管理中心
连接体检筛查、风险评估、健康干预、专科转诊和院外随访，让体检结果进入后续管理。
主要工作
- 梳理体检与健康管理中心现有流程
- 识别检查、评估、干预和转诊断点
- 对接院内既有业务系统
- 部署疾病风险评估或人群分层能力
- 建立健康管理中心与临床专科协作机制
- 设计高风险人群院外随访路径
典型交付成果
- 健康管理业务流程重构方案
- 现有系统集成方案
- 风险模型部署方案
- 健康干预和专科协同机制
- 院外随访管理方案
- 运行指标与效果评估体系
服务边界：卫软当前FDE服务聚焦区域慢病筛防、健康管理和医防协同场景，不覆盖病历质控、患者服务、医院运营、医保审核等泛医院流程。
FDE与客户一起把现场问题变成可运行的方案
FDE（Forward Deployed Engineering）是一种深入客户业务现场的工程化服务方式。
服务内容包括现场调研、方案设计、系统接入、试点和生产部署。业务、产品和技术人员与一线团队共同推进，现场反馈会直接进入下一轮调整。
理解流程设计方案协同开发接入系统试点验证持续优化
通过访谈、跟岗和现场观察，理解制度文件之外的真实流程。
将咨询结论转化为可以运行的软件、设备、模型和接口。
先在真实场景中开展小范围试点，通过数据和使用反馈验证效果。
上线后继续跟踪运行问题，逐步完善流程、规则和产品能力。
六个阶段，将方案推进到持续运行
现场调研、联合设计、试点验证和正式部署都有明确的工作边界与阶段产出。
01现场
现场调研与业务诊断
通过管理者访谈、一线人员访谈、流程跟岗，以及系统、设备和数据盘点，了解当前工作如何真实运行。
阶段产出
- 现状业务流程图
- 现有系统和设备清单
- 问题与流程断点清单
- 初步改造机会分析
02聚焦
明确场景与试点目标
结合业务价值、实施难度、数据条件和组织准备度，选择优先改造场景，明确试点范围、目标和责任边界。
阶段产出
- 场景优先级建议
- 试点范围
- 目标指标
- 项目边界与协作机制
03设计
联合设计方案与架构
与客户业务、信息和管理人员共同设计目标流程，并明确系统、设备、模型、数据、安全和接口方案。
阶段产出
- 目标业务流程蓝图
- 产品与功能方案
- 系统和数据架构
- 接口清单、实施计划与风险清单
04实现
快速原型与协同开发
围绕优先流程建设可运行原型或最小可用系统，连接软件、智能硬件、模型与既有系统，让一线用户尽早参与验证。
阶段产出
- 可运行原型或最小可用系统
- 关键系统和设备接口
- 初始规则或模型配置
- 用户测试和反馈记录
05验证
小范围试点与验证
在真实机构、真实人员和真实流程中开展试点，验证流程是否可执行、数据是否可靠、人员是否能够使用，并及时调整。
阶段产出
- 试点运行报告
- 问题与优化清单
- 指标验证结果
- 验收条件与异常回退方案
06运行
生产部署与持续优化
完成正式环境部署、人员培训和运行机制建设，并根据运行数据、业务反馈和政策变化持续迭代。
阶段产出
- 正式运行系统
- 培训材料和岗位SOP
- 运行监测机制与迭代计划
- 区域复制或规模推广方案
FDE能力来自长期的医疗项目实践
卫软长期服务于医院、卫健委和基层医疗机构，围绕慢病筛防与医防融合，持续积累医疗软件、智能硬件、模型与科研，以及项目实施能力。
理解慢病筛查、风险识别、分级转诊、健康管理和区域协同的实际流程。
连接医疗软件、智能硬件、模型和既有系统，根据现场流程组合交付。
覆盖需求调研、方案设计、开发实施、现场培训、上线支持和持续迭代。
理解成熟地区、偏远山区和边疆多民族地区不同的建设条件与实施路径。
医疗AI落地，先明确边界与责任
部署方式、数据范围、安全责任和模型使用边界，需要在正式项目方案与协议中共同确认。
客户始终保有对业务数据的管理和控制权，并根据项目条件评估本地化、专有云或混合部署方式。
按照岗位和业务需要设置访问权限，对关键操作、数据调用和版本变化保留必要记录。
新的规则、模型和流程先在限定范围内试点，通过业务与技术验证后再进入正式运行或扩大应用范围。
明确人工审核、异常处理、版本管理和回退机制，避免未经控制的新能力直接干预重要业务。
先说清一个具体场景
有一个区域慢病场景，不知道从哪里开始？
拨打卫软400服务热线。工作人员会先了解您的机构类型、现有系统和建设目标，再与您确定第一步：流程诊断、试点验证或整体建设。
400-777-5100拨打前可准备
- 机构类型卫健委、社区慢病筛防中心或医院健康管理中心
- 现有基础已经使用的主要系统、设备和业务模式
- 建设目标当前最希望解决的一个业务问题